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    第三方配送掣肘 传统商超自建bwin必赢破局?

    信息来源:广州市远征bwin必赢有限公司 点击数:

    司马南近况自去年10月马云提出“新零售”,称线上线下和bwin必赢必须结合在一起,才能诞生新零售,这一概念持续受市场关注和追捧。

      6月6日,王府井集团宣告王府井爱便利106店同时开业。此类社区便利店年内将开店300家以上。今年初,知名互联网人庄辰超挖走邻家便利店的创始人团队,组建了新型便利店“便利蜂”。随后,京东宣布在全国开设超过100万家京东便利店。

      今年是618年中大促的第七个年头,更是“新零售”提出后的首个618年中大促,成为整个中国零售业的分水岭。

      阿里一反常态加入618促销大战,与京东正面交锋,而阿里京东之间的战火也已经从线上烧到线下,全渠道争夺战愈发激烈。

      面对新零售来势汹汹,传统零售商也纷纷入局积极应战,加速试水线上新业态。中国零售业再次掀起线O模式一直存在线上线下“两张皮”的现象仍然待解。

      “新零售”下618大战“线上线年中大促,京东与阿里火药味十足。一方面,阿里旗下的天猫促销力度空前,与京东不断在各自电商平台对垒,另一方面,京东便利店、天猫新零售体验馆等成为双方新的线下战场。

      对此,中国电子商务研究中心主任曹磊认为,首个“新零售”背景下的618电商大促凸显出一些新的特点和新趋势。一方面,新零售提出之后,电商大促逐渐显示出从单纯向消费者销售行为,转变为服务消费者的内在需求。另一方面,范围上,从以电商为主参与的游戏转为线上线下联动的年中大促,从单一的由上而下转变为由上而下推动自下而上。

      “新零售”热潮下,不只是电商实体,线下传统零售商也铆足了劲加速入局,争相布局线期间,天虹、物美等多家商超也是线上线下“双剑齐发”,在其实体店面与网上商城同步推出年中促销活动,吸引消费者参与。

      宏观数据显示,受经济回暖的带动及部分企业转型升级影响,实体零售业自去年四季度以来呈弱复苏的态势,但多家零售企业目前仍处困境。部分零售业上市公司年报显示,2016年有些企业直接亏损,有些则扣非后亏损。其中,卜蜂2012年至2016年已连续5年亏损,王府井百货2016年的净利润同比下降13.07%。

      行业发展形势倒逼实体零售开始试水融合发展创新。如2017年4月,物美与新零售平台多点公司合作,推出“购”手机自助结账全新的销售模式,主机端自助购物、自助结账。在此模式下,顾客只需用手机扫描商品码并线上支付,就可跳过收银台结账环节,将商品带出超市,既节约了购物者的时间,也节约了收银员的工作量,受到消费者的欢迎。

      “购”依托于顾客手机内的App,相对更为便捷,但对网络要求更高。超市内手机信号通常不佳,虽多覆盖wifi,但记者走访多家物美,在一些店面的入口处并未看到明显标识,且客流量大时信号不稳。此外,一些商品的条形码未能识别,部分店员引导服务跟不上,换购等活动衔接不到位等问题在一定程度上影响了消费者的接受度。

      受访的商超网购平台的消费者多谈到,与天猫超市、京东超市相比,口的超市太熟悉了,“感觉品质更有保障。”不过,消费者对商超线上商城的抱怨也不少,多集中在bwin必赢、售后等问题。

      有商超尝试自建bwin必赢与第三方bwin必赢合作的模式。以多点配送模式为例,其采用的是“自建多点bwin必赢配送、bwin必赢、与第三方合作”相结合。多点一位配送员近日透露,他所在的物美店配有6名多点专职配送员,负责商超周围3公里的范围,“一个人一天多的时候有五六十单,根本忙不过来”,商场仍会找员工、小时工和第三方快递帮忙。多点CEO林捷曾表示,多点在五环内已有120多个配送站,能有效控制成本和效率,但他也提到自建bwin必赢比不过专业配送团队,不排除以后会将配送交回下线或其他第三方做。

      在一些零售巨头看来,便利店是连接线上线下的枢纽,有助于电商解决“最后一公里”难题。不过,一些未被巨头“收编”的小便利店主对这股风潮没太大感觉,在激烈的竞争中他们也曾试水线上,但如今主动“脱网”。

      王女士口中的两位便利店主受访时均提到,入驻的线%的提成,便利店不同于餐厅,利润本来就薄,没法跟他们合作了。其中一位店主同时提到,“对方说可以提高卖价,把提成平摊进去”,但店主担心,价格调高后,顾客不会再到店里消费;此外,她还提到,“平台要求20块钱起送,20分钟送到,店里一包烟就差不多20块,还要跑老远送,不值当,也忙不过来。”

      然而,在巨头纷纷入局的形势下,小便利店主的状态将更多挑战。首经贸大学教授陈立平指出,线上线下融合是大趋势,未来的方向:一方面通过技术等手段控制成本,一方面通过品牌等策略增强消费者黏合度,加速库存周转率。但目前“新零售”所的模式都将增加企业成本,这在竞争激烈、零售商利润下降的下,转型企业承压较大。此外,一些传统零售的思维模式相对保守,与互联网企业合作时有障碍,倘若彼此间沟通不畅、信任不够,便难以真正做到系统互通、信息共享。多点方面曾提到,资本合作或是最能让彼此坦诚的一个方法,但其也曾付出创始人撤退代价。

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